CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ARTIVOLO 1 - GENERALITA

1. Preambolo

Le condizioni generali di vendita (CGV) sotto elencate si applicano, senza restrizioni ne riserve, a tutte le transazioni effettuate presso la società STERNE per la totalità dei prodotti e dei servizi associati presenti sul sito Si-Line.eu, salvo accordi specifici concordati per iscritto e sono regolate dal Codice del consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt.50-67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).

Con le presenti (CGV)il venditore « STERNE SAS » stabilisce le condizioni e le modalità della vendita e della consegna dei prodotti ordinati tramite il sito Si-Line.eu e definisce i diritti e gli obblighi di ognuna delle parti:

Il venditore:

STERNE SAS - SI-LINE by STERNE
Zac du MIN - Avenue Jean Monnet 
84300 CAVAILLON
FRANCE
Email: info@si-line.eu
P. IVA itracomunitaria: FR 21 404 965 303
SAS con capitale sociale di 239 899 Euros

 

E tutti gli acquirenti attraverso sul sito Si-Line.eu.

 

2. Accetazione delle presenti condizioni generali di vendita

Conseguentemente tutte le persone fisiche o giuridiche che acquistano un prodotto e/o un servizio associato, proposti sul sito Si-Line.eu dal venditore STERNE SAS, accettano totalmente le presenti condizioni generali di vendita ed, inoltre, attestano di esserne a conoscenza al momento di effettuare l'ordine.

3. Capacita' giuridica

L'acquirente attesta di avere la piena capacità giuridica, ossia la capacità di goderne nel momento in cui effettua l'acquisto. Nel caso in cui l'acquirente è minorenne, attesta di essere in compagnia di persona adulta in pieno possesso della capacità giuridica a tutela del minore.

4. Modifiche delle condizioni generali di vendita

STERNE SAS ha la piena facoltà di modificare o ridefinire, in ogni momento, le presenti condizioni generali di vendita.

Le condizioni generali di vendita applicabili e applicate al momento dell'ordinazione saranno quelle in vigore alla data dell'ordine.

Allo scopo di evitare ogni possibile malinteso, STERNE SAS raccomanda alla potenziale clientela, e a tutti gli acquirenti, di consultare regolarmente il testo completo contenente le condizioni generali di vendita relative al sito Internet Si-Line.eu.  

ARTICOLO 2 - TARIFS

1. Prezzi e tasse

I prezzi di vendita indicati sul sito Internet Si-Line.eu sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di tutte le tasse (TTC).

I prezzi sono, pertanto, comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicata in Italia.

Le ordinazioni sono fatturate in Euro e saldate mediante unico versamento in Euro.

STERNE SAS si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento i prezzi applicati.

2. Spese di trasporto ed imballo

I prezzi indicati non includono le spese di trasporto e di imballo. I pezzi di trasporto e di imballo sono calcolati automaticamente dal sistema in base alla destinazione, al peso e al valore dell'ordinazione.

Le spese di trasporto e di imballo appariranno sempre nel riepilogo dell'ordine.

3. Applicazione dei prezzi in vigore e disponibilita dei prodotti

I prezzi e le condizioni applicati saranno quelli pubblicati sul sito Si-Line.eu al momento dell'ordine.

I prodotti non disponibili per la vendita sono identificati con la dicitura « articolo momentaneamente non disponibile »

ARTICOLO 3 - PRODOTTI

1. Caratteristiche dei prodotti

Prima di trasmettere l'ordinazione l'acquirente può visualizzare il prodotto e verificarne le caratteristiche consultando la scheda prodotto.

Per eventuali informazioni supplementari o precisazioni, l'acquirente, prima di trasmettere l'ordinazione, può indirizzare le sue domande per mail all’indirizzo:info@si-line.eu. Il venditore STERNE SAS si impegna a rispondere alle domande dell'acquirente, aiutandolo a prendere la sua decisione, nel più breve tempo possibile.

2.Accettazione della proposta

Prima di trasmettere l'ordinazione, l'acquirente conferma di essere a conoscenza delle differenti caratteristiche dei prodotti, e che, nella realtà, i colori e l’immagine dei prodotti potrebbero risultare leggermente differenti rispetto a quanto mostrato nel sito Internet.

3. Applicazione delle condizioni in vigore e disponibilita'

L'acquirente non ha limitazioni sulla quantità e tipologia dei prodotti ordinati, ma le condizioni sono valide entro il limite degli stock disponibili.

ARTICOLO 4 - OORDINE

1. Descrizione delle fasi dell'ordine

Ricerca di informazioni e aggiunta dei prodotti al carrello
Conferma dell'acquisto e delle condizioni generali di vendita
Registrazione per nuovi clienti o identificazione per clienti già registrati
Scelta e inserimento dell'indirizzo di spedizione
Scelta e inserimento dell'indirizzo di fatturazione
Scelta delle modalità di spedizione
Scelta del metodo e del mezzo di pagamento
Conferma dell'ordine e ricezione del numero d' ordine

2. Accettazione dell'ordine e del suo contenuto

L'acquirente ha la possibilità di verificare il suo ordine prima dell'accettazione, e, quindi, ha la facoltà di rettificare o modificare il suo contenuto. Con il pagamento, l'acquirente attesta che l'ordine, il suo contenuto, i prezzi, la quantità, i prodotti ordinati e le presenti condizioni generali di vendita sono conosciute ed accettate. L'ordinazione diviene perciò irrevocabile (salvo le condizioni precisate all'articolo 7 – DIRITTI E CONDIZIONI DI RECESSO).

STERNE SAS raccomanda all'acquirente di annotarsi gli estremi dell'ordine e di stampare tutti i dettagli.

Una mail di conferma dell'ordine sarà inviata da SI-LINE all'indirizzo mail dell'acquirente. Nella mail di conferma verranno indicati il numero d’ordine e un riepilogo dell’ordinazione effettuata.

3. Responsabilita'

Il sito Si-Line.eu e la società STERNE SAS non potranno essere ritenuti responsabili di eventuali spedizioni errate generate da errori nell’inserimento dei dati personali, dell’indirizzo di spedizione e nella scelta dei prodotti oggetto dell'ordinazione.

ARTICOLO 5 - PAGAMENTO

1. Condizioni di pagamento

L’ordine si considera accettato al pagamento dell’intero ammontare dovuto. La valuta di pagamento è unicamente l'Euro.

2. Modalita di pagamento

Sul sito Si.Line.eu sono accettate le seguenti carte di credito: Cartasi, VISA, e MASTERCARD.

Con il pagamento, l'acquirente conferma di disporre delle necessarie autorizzazioni all'utilizzo del mezzo di pagamento prescelto.

3. Sicurezza

Il pagamento è assicurato e garantito dalla Banca Popolare che utilizza la piattaforma SYSTEMPAY di NATIXIS realizzata con le più recenti tecnologie e innovazioni tecniche.

Allo scopo di tutelare l'acquirente, la BANCA POPOLARE e STERNE SAS hanno scelto di utilizzare la soluzione 3D secure. Una autorizzazione di pagamento é richiesta per ogni transazione.

STERNE SAS si riserva il diritto di chiedere all'acquirente la fotocopia di uno o più documenti di identità e di annullare o sospender qualsiasi ordine in corso in caso di errore di pagamento.

4. Problemi di pagamento

I prodotti restano di proprieta' esclusiva di STERNE SAS fino al ricevimento del pagamento dovuto. STERNE SAS si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine a causa di errori o problemi di pagamento.

ARTICOLO 6 - SPEDIZIONE

1. Zone coperte

I prodotti acquistati sul sito Si-Line.eu possono essere spediti in l'Unione Europea in Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito e Canada.

Le spedizioni sono effettuate da una società terza.

2. Invio al domicilio dell'acquirente – in el Unione Europea e Canada

Alla ricezione del pacco, dopo averlo verificato, l'acquirente ha l’obbligo di firmare la relativa ricevuta. Con la firma sulla ricevuta l'acquirente si impegna a riconoscere il buono stato, così come il contenuto del collo medesimo. Qualora l'acquirente non fosse presente al suo domicilio al momento della consegna del collo, il trasportatore lascerà un avviso con indicato il luogo e il periodo entro il quale l'interessato può effettuare il ritiro del suo pacco. Trascorso tale periodo ( il tempo può variare in base al paese e allo spedizioniere – in media è di 10 giorni) il collo sarà rispedito alla Società STERNE SAS. L 'importo sarà rimborsato all'acquirente ad eccezione delle spese di spedizione.

3. Distribuzione su appuntamento – valido unicamente per Parigi (Francia)

Il mattino della spedizione del collo, l'acquirente è informato attraverso un sms oppure per e-mail delle diverse opportunità a sua disposizione concernenti l'invio del prodotto acquistato.

La consegna del collo si effettua solamente contro di firma della ricevuta. Detta firma impegna l'acquirente a riconoscere il buono stato della merce ricevuta, così come il contenuto del collo stesso.

Qualora l'acquirente non si presenta all'incontro, il collo sarà depositato nel luogo di distribuzione più vicino, dove resterà in giacenza per 10 giorni. Trascorso tale termine, il collo sarà rispedito alla Società STERNE SAS. L 'importo sarà rimborsato all'acquirente ad eccezione delle spese di spedizione.

4. Distribuzione fuori domicilio – Francia Metropolitana unicamente

Al momento dell'ordine, l'acquirente stabilisce il luogo e le condizioni di spedizione, scegliendo tra le apzioni proste dalla sociatà di spedizione.

4.1. Ufficio postale o punti vendita

Nel momento in cui il pacco è disponibile presso l'ufficio postale o presso punti vendita prestabiliti, l'acquirente è informato mediante l'invio di una mail oppure di un sms. Per potere ritirare il suo collo, l'acquirente deve essere munito di un documento di identità valido e del buono di ritiro. Il collo potrà essere ritirato durante l'orario d'apertura dell'ufficio postale o dei punti vendita. Il collo sarà consegnato unicamente dopo che l'acquirente avrà firmato il documento di consegna. La firma sul documento di consegna impegna l'acquirente a riconoscere sia il buono stato, sia il contenuto del collo.

Il collo rimane a disposizione dell'acquirente per un periodo di 10 giorni lavorativi, se durante questo periodo il collo non è ritirato viene rispedito alla Società STERNE SAS. L 'importo sarà rimborsato all'acquirente ad eccezione delle spese di spedizione.

4.2. Deposito colli presso Cityssimo

Il collo può essere depositato nella spazio automatizzato Cityssimo solamente se le dimensioni sono inferiori a cm. 43X 34x65 e può essere ritirato 24h/24h e 7 giorni su 7.

Nel momento in cui il collo viene depositato, l'acquirente riceve una e-mail oppure un sms che annuncia la disponibilità del collo presso Cityssimo, oltre a un codice che gli consente il ritiro del pacco.

Il collo rimane a disposizione dell'acquirente per un periodo di 10 giorni lavorativi, nel caso in cui il collo non è ritirato entro tale periodo, sarà rispedito alla Società STERNE SAS. L 'importo sarà rimborsato all'acquirente ad eccezione delle spese di spedizione.

5. Termine di consegna indicativo

La gestione degli ordini è attiva dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi.

Il termine di consegna varia in funzione della destinazione e del peso del collo. Il termine è indicato sulla conferma d'ordine.

Per la consegna in Francia il termine è di tre giorni lavorativi.

Il termine di consegna nei paesi dell'Unione Europea varia in funzione del peso del collo e della sua destinazione.

Il termine di consegna viene stimato dopo la preparazione dell'ordine e decorre dal momento in cui il collo è stato preso in carico dalla società esterna, incaricata da STERNE SAS, per effettuare il trasporto.

Il termine di consegna è in giorni lavorativi, dal lunedì al sabato, esclusi i giorni festivi.

Il superamento del termine di consegna indicativo non può in alcun modo dare luogo alla richiesta di danni e interessi. Tuttavia STERNE SAS si impegna a non oltrepassare il termine massimo di 30 giorni salvo casi di forza maggiore e circostanze eccezionali.

Se questo termine di 30 giorni è oltrepassato, l'acquirente ha la facoltà di annullare l'ordine con invio di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Quando la merce é stata rispedita a STERNE SAS l'acquirente viene rimborsato.

6. Validita dei dati personali

La spedizione è effettuata all'indirizzo che il consumatore ha indicato nella sezione « indirizzo di spedizione » che può essere diverso dall'indirizzo della fatturazione.

E' responsabilità dell'acquirente assicurarsi della correttezza dei dati personali forniti, ovvero: indirizzo, codice di avviamento postale, numero di telefono e indirizzo mail.

La società STERNE SAS ed il sito Si-Line.eu non possono essere considerati responsabili in caso di errata indicazione dei dati personali, lo stesso vale se l'acquirente non è in grado di consultare i messaggi sms o la posta elettronica.

ARTICOLO 7 – DIRITTO E CONDIZIONI DI RECESSO

1. Diritto di recesso

Ai sensi e nei limiti previsti dal Decreto legislativo numero 185 del 22 maggio 1999, l'acquirente dispone di 10 giorni per esercitare il diritto di recesso. Per la decorrenza del termine farà fede la firma sulla ricevuta di ritiro.

2. Condizioni di recesso

Se l'acquirente non è soddisfatto può restituire, in tutto o in parte, i prodotti acquistati ottenendone il rimborso. Il rimborso avverrà solamente dopo verifica quantitativa e qualitativa dei prodotti resi. Le spese di spedizione non saranno rimborsate. Per effettuare una varizione dei prodotti occorre effettuare una nuova registrazione e procedere con un nuovo ordine. Le nuove spese di spedizione ed imballo restano a carico del cliente.

I prodotti non devono in alcun caso essere stati utilizzati, ne deteriorati e devono essere restituiti nel loro stato originale (imballo, istruzioni...)

Per ragioni igienico - sanitarie, i prodotti per l'igiene non saranno né sostituiti né rimborsati.

I colli devono essere restituiti, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, al seguente indirizzo:

 

STERNE SAS 
SI-LINE by STERNE
Zac du MIN - Avenue Jean Monnet 
84300 CAVAILLON
FRANCE

Le spese di trasporto e di imballo per la restituzione del collo saranno a carico dell'acquirente, salvo in caso di non conformità del prodotto imputabile a STERNE SAS, e dopo verifica dei difetti da parte di STERNE SAS. Unicamente in questo caso, le spese di spedizione per la resa del collo saranno riaccreditate sul conto utilizzato al momento dell'acquisto dietro presentazione di un giustificativo.

3.Condizioni di rimborso

Nel caso di rimborso, e dopo il ricevimento del collo e l'accertamento quantitativo e qualitativo del prodotto reso dall'acquirente, STERNE SAS si impegna ad effettuare l'accredito, sul conto o sulla carta di credito utilizzato al momento dell'acquisto, entro un periodo di tempo non eccedente i 30 giorni.

ARTICOLO 8 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il cliente consente espressamente, ai sensi dell'art.23 Dlgs 30/06/2003 n.196, alla Società STERNE SAS  -Zac du MIN Avenue Jean Monnet - 84300 CAVAILLON- France, la raccolta, l'utilizzo, la comunicazione e/o diffusione dei propri dati personali, cosi come forniti nella compilazione di tutti i moduli on line necessari per completare i propri acquisti, ivi compreso quanto eventualmente indicato nel modulo di Reso/Recesso, per finalità sttretamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feedback di gradimento, acquisizioni preliminari d'informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un serviozio,etc.) e finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti.

Al fine di rispondere al meglio alle attesa ed ai bisogni dell'acquirente, la raccolta dei dati personali è necessaria per la gestione e l’evasione degli ordini. I dati personali sono utilizzati esclusivamente da STERNE SAS per l’espletamento del servizio. Al fine di assicurare la prestazione richiesta è necessario che la Società STERNE SAS trasmetta momentaneamente alcuni dati ai propri collaboratori esterni (corrieri e sistema bancario a titolo di esempio). In nessun caso le informazioni raccolte, in materia di dati personali, saranno divulgate ai partner commerciali senza l'accordo preliminare dell'acquirente.

Ai sensi del decreto legislativo n°196 del 30/06/2003 l'acquirente dispone del diritto di accesso, di rettifica, e di soppressione dei suoi dati personali. L'acquirente è libero di modificare i sui dati personali, registrati sul sito, utilizzando il numero identificativo fornito al momento della registrazione. Tuttavia se l'acquirente desidera eliminare i sui dati personali deve contattare la Società STERNE SAS per mail all'indirizzo:info@si-line.eu esprimendo la volontà di cancellare i suoi dati personali.

L'acquirente dispone di una scelta d'adesione e di disdetta alla newsletter di SI-LINE SRL, così come della possibilità di autorizzare o meno l’invio di offerte personalizzate.

ARTICOLO 9 – PROPRIETA' INTELLETTUALE

La totalità dei testi e delle illustrazioni, dei prodotti dei concetti e delle applicazioni presentati sul sito Si-Line.eu è e resta di proprietà esclusiva di STERNE SAS. STERNE SAS è perciò titolare della totalità dei diritti collegati.

ARTICOLO 10 – AUTORITA GIURIDICA COMPETENTE

Le presenti condizioni generali di vendita sono sottoposte alla legislazione dell'Unione Europea. Le condizioni generali di vendita sono declinate in tre lingue: Iitaliano, francese, e inglese. In caso di contestazione relativamente alla contrattazione tra le parti: SI-LINE SRL e l'acquirente, sarà innanzitutto competente la corte di arbitrato che interverrà. Nell'ultimo ricorso se le parti non otterranno soddisfazione, il tribunale competente sarà il tribunale di Avignon, FRANCIA.